DE GARDEROBE EN HET EXONERATIEBEDING

Het is koud buiten en je gaat op stap. Natuurlijk neem je een jas mee, want je wilt niet ziek worden. Je wandelt de discotheek binnen, strompelt richting de garderobe, haalt netjes 1 euro uit je zak en geeft je jas aan de vrolijke mevrouw achter de desk. En dan zie je het. Een bordje met de tekst: de directie stelt zich niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van uw eigendommen. Zijn we nu klaar? Heb je simpelweg pech als jouw jas aan het eind van de avond opeens weg is?

garderobe2.1

Het uitsluiten van aansprakelijkheid gebeurt veelal in de algemene voorwaarden van een organisatie en wordt ook wel het exoneratiebeding genoemd. Dit lijkt een eenvoudige en snelle manier voor de directie om haar aansprakelijkheid  te beperken of misschien zelfs volledig uit te sluiten. Ze hoeven dan immers niet met iedere klant opnieuw een overeenkomst te sluiten. Op deze manier probeert de directie bepaalde bepalingen onmiddelijk te laten doorwerken op haar klanten vanaf het moment dat zij gebruik maken van haar diensten. Ze mogen een dergelijk beding opnemen op basis van partijautonomie (contractsvrijheid), maar het is de vraag of dit beding juridisich stand kan houden.

Als klant ben jij tegenover de discotheek dan ook de zwakkere partij. Je bent niet betrokken geweest bij de totstandkoming van de algemene voorwaarden en dit is ook een van de redenen waarom er van de uitgaansgelegenheid verwacht mag worden dat zij rekening houden met jouw gerechtvaardigde belangen. Wanneer jij jouw jas afgeeft bij een (betaalde) garderobe, dan heb je een bewaarnemingsovereenkomst met ze afgesloten en op basis daarvan mag jij verwachten dat het personeel aldaar jouw spullen goed en netjes behandelt. Boek 6 van ons Burgerlijk Wetboek heeft voor jou en mij geregeld dat bepalingen uit algemene voorwaarden niet onredelijk bezwarend mogen zijn. Het mag dus, in makkelijke bewoordingen, niet oneerlijk voor ons zijn. De wetgever probeert hiermee de zwakkere consument enige bescherming te bieden, omdat het exoneratiebeding wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn jegens consument.

drunk

Het uitsluiten van aansprakelijkheid staat op de zogenoemde grijze lijst, artikel 6:237 BW. Op deze lijst staan ‘verdachte’ algemene voorwaarden. Het is dan – juridisch gezien – aan de directie om aan te tonen dat dit wel degelijk eerlijk is voor de klant. Heeft de discotheek niet goed opgelet en is jouw jas gestolen? Dan is de kans aannemelijk dat zij een probleem hebben en wel degelijk aansprakelijk zijn. Uit deze uitspraak van rechtbank Utrecht blijkt ook dat het volledig uitsluiten van aansprakelijkheid via een simpel bordje zeker onredelijk bezwarend kan zijn. Het kan anders zijn als jij jouw jas gratis en voor niets ophangt aan een onbewaakte kapstok bij je lokale stamkroeg. Het kan dan je eigen verantwoordelijkheid zijn om op jouw jas te letten en de eigenaar hoeft niet altijd aansprakelijk te zijn als iemand anders er met jouw chique nieuwe mantel vandoor gaat. Dit hangt iedere keer af van de omstandigheden van het geval.

Let op: Heb je betaald voor de garderobe? Bewaar in dat geval altijd jouw betalingsbewijs/bonnetje. Dit is waarschijnlijk noodzakelijk als het gaat om de bewijslast. Zorg dus altijd dat je een bonnetje meekrijgt. Het helpt dan uiteindelijk ook als jij nog jouw aankoopbonnetje hebt van de jas die verdwenen is.

Er zijn meerdere situaties denkbaar waarin een organisatie vooraf haar volledige aansprakelijkheid uitsluit. Iedere situatie is echter anders en er valt een hoop te vertellen over dit leerstuk. We hebben hierboven gesproken over de situatie van een groot bedrijf tegen een kleine klant. Wanneer twee professionele partijen zaken met elkaar doen, kunnen de kaarten weer heel anders liggen. Zit je zelf in een lastige situatie en weet je niet waar je recht op hebt? Heb je meer vragen of wil je iets toevoegen aan dit stuk? Neem in die gevallen dan zeer zeker contact met mij op.

legal help

2 reacties op ‘DE GARDEROBE EN HET EXONERATIEBEDING

  1. Mij is het dit weekend overkomen ik heb geen geldig id meer waar ze vaak moeilijk over doen dus neem ik mijn pas poort vaak mee.
    Ik heb zelfs kaartjes gekocht voor de discotheek en bij de garderobe een euro neergelegd voor mijn jas.

    Hierbij heb ik een muntje ontvangen die op terug komst ik weer kan inleveren.
    Dit deet ik tegelijkertijd met een vriend van me.

    Later op de avond was mijn muntje verdwenen toen ik bij de garderobe aankwam en mij verhaal vertelde dat mijn muntje kwijt is maar in mijn jas mijn identiteit zit (zodat hij ook weet dat het mijn jas is) zij hij vervolgens je moet wachten tot dat we gaan sluiten (wat nog 3 uur lang zou duren).

    Vervolgens kwam mijn vriend die zijn muntje gaf en zei “hij heeft zijn jas dicht bij mijn plek neer gehangen” vervolgens heeft de werknemer bij de garderobe alleen zijn jas gepakt en gaf alweer aan dat hij mijne niet bij zag.

    daarna heb ik nog gevraagd of ik hem zelf mag pakken en dat ik laat zien dat het mijn vest is.
    Dit liet hij niet toe en zei op het laatst anders haal je het de volgende dag op.

    Dit was echter 1 van de grootste fouten die ik kon maken want vervolgens toen ik aangaf dat mijn jas er nog ligt de volgende dag gaven ze aan dat mijn jas er niet meer ligt.

    Nu weet ik niet meer wat ik moet doen wel weet ik dat ik mijn paspoort en jas met totaal
    300 euro kwijt ben.

    Like

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s